Route / 第一次使用
按顺序走一遍，之后就是打开、扫一眼、关掉
新手最容易卡在“从哪儿点进去”。把这三步做完，你每天打开爱体育赛场只需要看一个页面，几秒钟就知道今天有什么值得看。
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01
选赛事：先把范围收窄
从项目、联赛、球队三个方向逐层筛，18 个大类下面挂着 96 个细分标签。大多数人三步就能定位到自己关心的那条线，不用在首页来回翻。
想先随便看看，就从首页的当日脉冲进专题栏目，看到感兴趣的赛事再回头关注。
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02
订推送：挑一个对得上作息的时间
按日推送分早间通勤、午间速览、晚间复盘三个时段。上班路上看赛程和赛前观察，午休扫一眼比分，晚上回家读整场转折。
只订一个时段也够用，改动会从下一个推送周期开始生效。
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03
看归档：界面变了能对照
网页版当前主版本为 v6.4，归档区保留近 12 期版本资料。改版之后找不到熟悉的位置，去平台与版本翻一下界面变化，比重新摸索快得多。
归档同样适合长期使用的老读者，版本说明、功能差异和已知问题都写在里面。
订阅 / Push
推送什么时候到，偏好怎么改
订了推送却不确定几点会响，或者想换一个时段，这里都有答案。
推送一天来几次，分别在什么时段？
按日推送分三个时段进来：早间通勤给你当天赛程和赛前观察，午间速览把比分与关键节点浓缩成几行，晚间复盘给结论和数据。三个时段可以各订各的，也可以只留一个。
怎么修改订阅的项目和时段？
回到首页右侧的订阅入口，按项目和时段重新勾选即可。改动从下一个推送周期开始生效，之前推到页面上的内容仍然留在原处，随时可以往回翻。
没收到今天的推送，先检查什么？
按顺序看三处：浏览器是否允许站点的通知、订阅是否被手动暂停、你关注的项目当天是否有安排。三项都正常却仍然是空的，记下大概时间，通过联系编辑部反馈，并附上注册手机号后四位。
能不能只订一支球队或一个联赛？
可以。把范围收窄到一个细分标签，推送就只围绕这条线展开：早间通勤只给你这支队当天的比赛信息，不夹带无关赛事，午间速览也只报相关比分。
归档 / Archive
旧版本资料去哪儿找
界面改过几轮，习惯的位置可能挪了。归档区留着每一期的说明，对照起来比凭记忆猜要省事。
网页版的旧版本资料在哪里？
在平台与版本页的归档区，往回能看到近 12 期版本资料，按版本号顺序排列。当前主版本是 v6.4，想对比某次改动前后的差别，直接翻对应那一期。
每期归档里都写了什么？
四类内容：版本说明、界面变化、功能差异、已知问题。查界面改动看前两类，判断某个功能新旧差别看第三类，遇到异常先翻第四类。
版本资料多久补一期？
跟着页面迭代节奏走，完成一轮调整就补一期更新日志。2021 年上线归档功能、2023 年接入家庭与通勤双场景信息流、2025 年完成 v6 架构升级，这几处大的变化都能在归档里找到痕迹。
想查的版本不在这 12 期里怎么办？
先把版本号写下来，通过联系编辑部提交，客服会在工作日 9:00-18:00 内回复。订阅与归档类问题附注册手机号后四位，能更快对上你的记录。
场景 / Everyday
客厅一块屏，地铁一只手
同一套内容，两种看法。投到电视上和举在手里，读法不一样，设置也可以分开调。
家里用投影看比赛，画面怎么适配？
打开家庭观赛模式里的投影适配，页面会按大屏重新排布标题与比分区，字距拉开、行距放宽，坐在三米外看得清。
家里长辈嫌字小，怎么放大？
同一组设置里的字号放大，会让标题、比分和时间同步变大，不用来回调浏览器缩放。这项设置存在当前浏览器里，下次打开还是同样大小。
上下班路上怎么快速知道比分？
早间通勤推当天赛程，午间速览只给比分和关键节点。手机浏览器直接打开页面就行，不用装独立的客户端，信号一般的时候也能很快加载出来。
到家想补看整场复盘，从哪里进？
专题脉冲里有赛后复盘与专家观察，12 位签约专栏作者按足球、篮球、跑步和综合赛事分工，晚间复盘会把整场的转折点串成一条线。
怕错过开赛，提醒能提前多久？
打开赛程提醒后，会在开赛前提醒你一次。配合投影适配和字号放大一起用，家里几个人围着一块屏看也不会漏掉换场。
账号 / Privacy
手机号用来做什么，设置存在哪里
注册只需要一个手机号。它去了哪儿、留在哪儿，这里说清楚。
注册手机号用来做什么？
接收按日推送、找回账号，以及在客服核对时定位你的订阅记录。填一次就够，之后调整偏好不需要重复提交。
为什么客服只要后四位？
后四位足以在订阅记录里找到你，又不用把完整号码写在邮件或对话里。反馈订阅与归档问题时附上这四位，处理会更快。
浏览器里保存了哪些设置？
上次选中的赛事标签、字号大小和投影偏好保存在本地。换设备、换浏览器或清理浏览数据后，需要再选一次，几分钟就能设回来。
想了解个人信息怎么处理，去哪里看？
隐私政策里写明了收集范围、使用目的和删除更正的方式，页脚也能直接进入。看不太明白的条款，可以带着具体问题联系编辑部。
客服 / Service
找谁问、多久能收到回音
邮件、电话都在联系页列着。问题写得具体一点，来回就少一轮。
客服什么时候回复？
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，遇到休息日顺延到下一个工作日。发信时把页面截图和操作时间一起附上，定位问题会快一些。
合作咨询多久有回音？
场馆、联赛与内容合作类的咨询，2 个工作日内会收到初步回复，说明可行方向以及下一步需要准备哪些材料。
除了邮件，还有别的渠道吗？
联系编辑部页面列出了客服邮箱、联系电话和运营联系地址，挑你顺手的那个。涉及订阅和归档的问题，附上注册手机号后四位。
问题出在旧版本，怎么描述更清楚？
写清版本号、发生时间和你当时点的按钮，再补一句期望看到的结果。技术同事照着这几条就能复现，回复里也会直接给你对应的版本说明。
术语 / Glossary
几个常出现的说法
- 赛前观察
- 开赛前发布的形势分析，讲对阵双方的状态、关键位置和可能的走向，通常在早间通勤时段推送。
- 赛后复盘
- 比赛结束后对转折点的还原，包含数据佐证和专家判断，晚间复盘时段集中出现。
- 按日推送
- 每个比赛日定时把内容推送到页面的机制，分早间、午间、晚间三段，可以只订其中一段。
- 细分标签
- 赛事大类下面再拆一层的关注单位，用于把推送范围收窄到一支球队或一项具体赛事。
- 版本归档
- 按版本号保存的页面资料集合，含版本说明、界面变化、功能差异与已知问题，保留近 12 期。
- 双场景信息流
- 同一批内容分别按通勤和家庭观赛两种阅读条件组织，字号、版式与提醒方式随场景调整。